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Condiciones de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones generales de venta se celebran entre ZE COMPRO, empresa con domicilio social en Wattrelos, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Lille Métropole con el número 984 518 969, en adelante denominada «el Vendedor», que gestiona el sitio web REVITALYA.com, en adelante denominado «el Sitio Web», y el consumidor particular, en adelante denominado «el Comprador», que desea adquirir los productos ofrecidos por el Vendedor («el Producto»).
ARTÍCULO 1 - OBJETO
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir la relación contractual entre el Vendedor y el Comprador, así como las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del Sitio Web. En particular, especifican las condiciones de compra, realización del pedido, pago y entrega de los Productos solicitados por el Comprador.
Estas Condiciones Generales de Venta se facilitan sistemáticamente a todos los Compradores antes de la compra o realización del pedido y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o documento contradictorio.
La compra de un producto a través de este Sitio web implica la aceptación incondicional por parte del Comprador de estas condiciones generales de venta, las cuales el Comprador reconoce haber leído antes de realizar su pedido. El Comprador reconoce tener capacidad legal para celebrar un contrato y adquirir los productos ofrecidos en el Sitio web.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento, para cumplir con cualquier nueva normativa o para mejorar el uso de su sitio web. Por lo tanto, las condiciones generales aplicables serán las vigentes en la fecha en que el Comprador realice el pedido.
El Comprador acepta que la información solicitada para la celebración del contrato o enviada durante su ejecución pueda transmitirse electrónicamente.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen prueba de todas las transacciones realizadas con el Comprador.
ARTÍCULO 2 - PRODUCTO
El producto ofrecido es el que figura en el sitio web del Vendedor, sujeto a disponibilidad.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar la gama de productos en cualquier momento.
El producto se presenta en el sitio web con una descripción que detalla sus características principales (especificaciones, ilustraciones y dimensiones o capacidad). Las fotografías y los gráficos son lo más precisos posible, pero no son vinculantes para el Vendedor. El Comprador es responsable de revisar la descripción de cada producto para comprender sus propiedades y características esenciales.
ARTÍCULO 3 - PRECIOS
Los precios se muestran en las páginas de productos del catálogo en línea y están expresados en euros (€), con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), teniendo en cuenta el tipo de IVA (si corresponde) vigente en la fecha del pedido. Cualquier cambio en el tipo de IVA puede reflejarse en el precio de los productos. El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que figura en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador.
Los precios indicados pueden no incluir los gastos de envío, que se facturan adicionalmente al precio de los productos adquiridos, según el método de envío elegido.
Los gastos de envío son los especificados al finalizar el pedido y se aceptan al confirmarlo.
Pueden aplicarse impuestos locales, aranceles aduaneros, tasas portuarias o gastos de despacho de aduanas, cuyo pago es responsabilidad del Comprador.
El Vendedor emitirá una factura que se entregará al Comprador al recibir los Productos adquiridos.
ARTÍCULO 4 - PEDIDOS
Es responsabilidad del Comprador seleccionar el Producto que desea pedir en el Sitio Web.
No se aceptará ningún pedido enviado al Vendedor por ningún otro medio, incluyendo correo postal o electrónico.
Al realizar un pedido, después de seleccionar y añadir los Productos al “carrito de compra”, el Comprador deberá:
- revisar el carrito de compra y, si es necesario, corregir su contenido (por ejemplo, identificación y cantidad de productos seleccionados, precios correspondientes, métodos y costes de envío),
- validar el carrito de compra,
- introducir su información de contacto,
- elegir su método de envío,
- confirmar su pedido. La venta se considerará definitiva únicamente cuando el Vendedor envíe al Comprador un correo electrónico confirmando la aceptación del pedido. La confirmación del pedido implica la aceptación de estos términos y condiciones de venta, el reconocimiento de haberlos leído y comprendido íntegramente, y la renuncia a cualquier término y condición de compra contradictorio. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada servirán como prueba de la transacción.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido.
Su pedido de un comprador con quien existe una disputa pendiente sobre el pago de un pedido anterior.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés, el comprador dispone de un plazo de catorce días hábiles a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización alguna, salvo los gastos de envío de la devolución.
ARTÍCULO 5 – CONDICIONES DE PAGO
El precio se abonará íntegramente en efectivo el día en que el comprador realice el pedido, mediante pago seguro, según los siguientes métodos:
- Tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, American Express y otras tarjetas de crédito principales.
- PayPal
En caso de retraso en el pago por parte del comprador, una vez transcurridos los plazos mencionados y tras la fecha de pago indicada en la factura enviada, se aplicarán automáticamente penalizaciones por demora, calculadas a razón del 10% mensual del importe total (IVA incluido) que figura en dicha factura, al vendedor, sin necesidad de formalidad ni previo aviso. El retraso implicará que todas las sumas adeudadas por el Comprador sean inmediatamente exigibles, sin perjuicio de cualquier otra acción legal que el Vendedor pueda emprender contra el Comprador.
- Con tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, American Express y otras tarjetas de crédito principales.
- Con PayPal: Los pagos realizados por el Comprador se considerarán definitivos únicamente tras la recepción efectiva de los fondos por parte del Vendedor.
Asimismo, el Vendedor se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago establecidas anteriormente, de suspender o cancelar la entrega de cualquier pedido pendiente realizado por el Comprador.
No se podrán cobrar al Comprador cargos adicionales que superen los costes incurridos por el Vendedor por el uso del método de pago.
ARTÍCULO 6 – ENTREGAS
Las entregas se realizarán a la dirección indicada al realizar el pedido, la cual deberá estar dentro del área geográfica acordada.
Es responsabilidad del Comprador informarse con las autoridades locales de su país sobre cualquier restricción de importación o uso de los productos o servicios que desee solicitar.
La entrega se constituye mediante la transferencia al Comprador de la posesión física o el control del Producto.
Salvo que se especifique lo contrario o en caso de indisponibilidad de uno o más Productos, los Productos solicitados se entregarán en un único envío.
El Vendedor se compromete a hacer todo lo posible para entregar los Productos solicitados por el Comprador dentro de los plazos indicados. No obstante, estos plazos se facilitan únicamente a título informativo. Si los Productos solicitados no se han entregado en un plazo de 30 días desde la fecha de entrega estimada, por cualquier causa que no sea fuerza mayor o acción propia del Comprador, la venta podrá cancelarse a petición escrita del Comprador, de conformidad con los artículos L216-6 y siguientes del Código de Consumo francés. En tal caso, se reembolsarán las cantidades abonadas por el Comprador en un plazo de catorce días a partir de la fecha de cancelación, sin compensación ni deducción alguna.
Las entregas se realizan mediante un transportista independiente a la dirección proporcionada por el Comprador al realizar el pedido, siempre que el transportista tenga fácil acceso a dicha dirección. El comprador está obligado a comprobar el estado de los productos entregados. Dispone de 48 horas desde la entrega para presentar por escrito cualquier reserva o reclamación relativa a la falta de conformidad o a defectos aparentes en los productos entregados (por ejemplo, un paquete dañado o ya abierto), junto con toda la documentación justificativa (incluidas fotografías).
El vendedor reembolsará o sustituirá, a la mayor brevedad posible y a su cargo, cualquier producto entregado cuya falta de conformidad o defectos aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el comprador, en las condiciones estipuladas en los artículos L 217-3 y siguientes del Código de Consumo francés y en las presentes Condiciones Generales de Venta (véase, en particular, la sección de garantías).
ARTÍCULO 7 – RESERVA DE DOMINIO
El vendedor conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta que se haya recibido el pago íntegro del precio, incluidos el capital, los gastos y los impuestos, independientemente de la fecha de entrega de dichos productos.
ARTÍCULO 8 – RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR - GARANTÍA
Los productos ofrecidos a la venta cumplen con la normativa francesa vigente y son aptos para uso no profesional.
GARANTÍAS LEGALES
Todos los productos suministrados por el Vendedor están cubiertos por la garantía legal estipulada en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. En caso de disconformidad, el producto podrá devolverse al Vendedor, quien aceptará la devolución, lo cambiará o le reembolsará el importe. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deberán presentarse electrónicamente al servicio de atención al cliente. El Comprador dispone de un plazo de 2 años a partir de la fecha de entrega para presentar una reclamación.
Para tomar medidas con el Vendedor.
El reembolso se emitirá como un abono a la cuenta bancaria o tarjeta de pago del Comprador.
El Vendedor no será responsable en los siguientes casos:
• Incumplimiento de la legislación del país de entrega de los productos, cuya verificación es responsabilidad del Comprador;
• Uso indebido, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Comprador, así como el desgaste normal del Producto, accidentes o fuerza mayor.
La garantía no cubre:
• Daños debidos a un uso anormal o fuera del ámbito de su uso previsto originalmente;
• Daños causados por negligencia o accidente;
• Daños causados por una limpieza inadecuada que no cumpla con las instrucciones;
• Mantenimiento no autorizado, ni ningún intento de abrir, reparar o modificar el dispositivo.
Nunca intente abrir el Producto.
ARTÍCULO 9 – PROPIEDAD INTELECTUAL – PROTECCIÓN DE DATOS
9.1 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del Sitio son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva del Vendedor. Queda prohibida la reproducción, explotación o uso, total o parcial, de cualquier elemento del Sitio, ya sean fotografías, logotipos, imágenes o textos, bajo pena de infracción.
9.2 – PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con la Ley 78-17 del 6 de enero de 1978, se informa que los datos personales solicitados al Comprador son necesarios para la tramitación de su pedido y la emisión de facturas, entre otros fines.
Estos datos podrán ser compartidos con los socios del Vendedor responsables de la ejecución, tramitación, gestión y pago de los pedidos.
De conformidad con la normativa nacional y europea aplicable, el Comprador tiene derecho permanente de acceso, rectificación, oposición, portabilidad de los datos y limitación del tratamiento de sus datos personales.
ARTÍCULO 10 – LEY APLICABLE - IDIOMA
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa.
Las presentes Condiciones Generales de Venta están redactadas en francés. En caso de traducción a uno o más idiomas extranjeros, prevalecerá la versión en francés en caso de controversia.
En caso de controversia, y tras haber fracasado todos los intentos de solución amistosa, los tribunales franceses tendrán competencia exclusiva para conocer del litigio.
Condiciones Generales de Venta modificadas el 4 de mayo de 2026